İş Bankası Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2023

İş Bankası müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak için 0850 724 0 724 numarası aranmalıdır. Banka müşteri memnuniyetinde lider konumda olduğundan yapılan aramalar en hızlı şekilde cevaplanmaktadır. Ancak bunu riske atmamak ve bekleme süresini azaltmak adına sesli yanıt sistemine “müşteri hizmetlerine bağlanma” denilmeli ve sıra tuşlamaya geldiğinde 0 rakamına basılmalıdır. Sıfır rakamına basıldığında doğrudan müşteri temsilcisine ulaşılacaktır. Buna alternatif olarak arama için yoğunluğun fazla olduğu öğleden sonra ve akşam saatleri yerine sabah ve gece yarısı saatleri tercih edilebilir.

İş Bankası Kimindir Kuruluş Tarihi Hakkında Bilgi

İş Bankası Cumhuriyet Dönemi’ne ait ilk ulusal banka olan Türkiye İş Bankası 26 Ağustos 1924 tarihinde hizmet vermeye başlamıştır. Bankanın kuruluşunda Atatürk’ün direktifleri ve İzmir Birinci İktisat Kongresi’nde alınan kararlar etkili olmuştur.

Bankanın kuruluşu için Mustafa Kemal Atatürk 250 bin lira vermiş fakat bu yeterli olmamıştır. Bunun üzerine Celal Bayar hatır ve nüfuzunu kullanarak bankanın inşası için eksik kalan parayı toplamıştır. Dolayısıyla bankanın kuruluşunda birden fazla kişinin etkisi olmuştur ve günümüzde İş Bankası özel bankalar arasında yer almaktadır.

İş Bankası’nın kuruluş amacı tasarrufu teşvik etmek, sosyal ve ekonomik sorunları aşmak, toplanan fonlar ile ekonomik faaliyetleri finanse etmek, gerekli hallerde sanayileşme çalışmalarına ülkenin kendi kaynakları ile katılabilir hale gelmesini sağlamaktır.

İş Bankası İletişim Numaraları

Türkiye Bankalar Birliği üyesi olan İş Bankası iletişim bilgileri banka tarafından açıkça ifade edilir. Bu bilgiler banka ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerin iletilmesi için kullanılabilir. Bankayla iletişime geçmek isteyen bireysel veya kurumsal kişiler şu kanalları kullanabilirler:

• Müşteri hizmetleri: 0850 724 0 724
• Telefon: 0212 316 00 00
• İnternetten iletişim formu doldurmak
• Genel Müdürlük adresine yazılı posta göndermek
• Şubeye gitmek

İş Bankası genel merkezi İstanbul’da “İş Kuleleri 34330 Levent/ Beşiktaş”ta hizmet vermektedir.

İş Bankası Sesli Yanıt Tuşlama İle Yapılan İşlemler

İş Bankası sesli yanıt sistemi işlemlerin daha kolay ve hızlı tamamlanması için kurulmuştur. Sistemde her tuş farklı bir anlama gelmektedir. Buna göre;

• 1 kayıp çalıntı ile ilgili bilgiler için,
• 2 müşteri numarası ile işlem yapmak,
• 3 kart numarası ile işlem yapmak,
• 4 tuşlaması şifre işlemleri,
• 5 ürün ve hizmet başvuruları ile yapılan başvurular
• 6 sistem hakkında değişiklikleri öğrenmek
•  * ise kişisel verilerin işlenmesi

İşlemleri için kullanılır. Bunlar dışında kalan işlemler için müşteri temsilcisine bağlanılır. Sistem üzerinden ayrıca bankanın ürünü olan Anadolu Sigorta ile ilgili de işlem yapılabilmektedir.

İş Bankası Mail ve Fax Numaraları Kurumsal

İş Bankası Faks için 0212 316 09 00 numaraya gönderebilirsiniz, mail için ise iletişim formu kullanılmaktadır. Eğer harcama itirazı bildirimi yapılacaksa bu durumda ise “harcama itiraz formu” kullanılır. Form soru, istek, öneri, görüş, sorun ve itiraz bildirimleri için doldurulur. İlk aşamada konu seçilir. Seçilebilir konular şu şekildedir:

• Güvenlik uygulamaları
• Bireysel emeklilik ve sigorta işlemleri
• Kredi kartı hesap özeti borcu öteleme
• Kredi ücretleri
• Hesap işletim ücretleri
• Dijital bankacılık
• Yatırım işlemleri
• Diğer ürün ve hizmetler
• Krediler
• Kredi kartı yıllık ücreti
• Diğer ücret ve komisyonlar

İş Bankası Canlı Destek Nasıl Yapılır?

İş Bankası canlı destek için internet sitesinde yer alan sanal asistan kullanılabilir. Bu asistana bankacılık hizmetleri ile ilgili tüm sorular mesaj olarak iletilir. Asistan aracılığıyla şu işlemler yapılabilir:

• Dijital bankacılık işlemleri ile ilgili yönlendirme
• Bankacılık işlemleri ile ilgili soruların yanıtlanması
• Döviz kuru hesaplaması
• Ürün ve hizmet ücretleri ile ilgili bilgilendirme
• Vadeli mevduat getirisi hesaplama
• Kredi kartı ve kredi ile ilgili soruların cevaplanması
• Şube ve bankamatik bilgileri

TC kimlik numarası, müşteri numarası, kart şifresi, kredi kartı bilgileri ve tek kullanımlık şifre kişiye özel olduğundan işlem sırasında bu bilgiler söylenmemekte ve 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.

İş Bankası Şikayet Hattı Numarası

İş Bankası şikayet hattı için müşteri hizmetleri ile aynı telefon numarası kullanılır. Yani 0850 724 0 724 numarası aranarak tüm şikayetler iletilebilir. Banka müşteri memnuniyetine önem verdiğinden iletilen tüm şikayetler en kısa süre içerisinde müşteri lehine olacak şekilde sonlandırılmaktadır. Bu süreçte müşteriler çözümle ilgili olarak bilgilendirilmektedir.

İş Bankası Tüm Sosyal Medya Hesapları

İş Bankası sosyal medya hesaplarını aktif olarak kullanmaktadır. Banka Facebook, Linkedin, Medium, Google+, Pinterest, İnstagram, Youtube ve Twitter platformlarını kullanmaktadır. Bankaya ait sosyal medya hesap bilgileri şu şekildedir:

• Facebook https://www.facebook.com/isbankasi/?fref=ts
• Linkedin: https://www.linkedin.com/company/isbankasi/
• Medium: https://medium.com/%40iscep
• Twitter: https://twitter.com/isbankasi?lang=tr
• İnstagram: https://www.instagram.com/isbankasi/
• Youtube: https://www.youtube.com/user/turkiyeisbankasi
• Pinterest: https://tr.pinterest.com/iscep/
• Google: https://plus.google.com/+i%c5%9fbankas%c4%b1/posts

Bu hesaplar üzerinden bankaya ait şu ürünlere ulaşmak mümkündür;

• Türkiye İş Bankası
• İşcep
• İş Sanat
• Maximiles
• Maximum
• Türkiye İş Bankası Müze
• Maximum Gaming
• Türkiye İş Bankası Müze
• Workup
• İş Bankası Destek
• Yüz yüze bankacılık

İş Bankası Uygulamaları İndirme Adresleri

İş Bankası mobil uygulaması olan İşcep tüm akıllı telefonlardan indirilmektedir. Tüm indirme işlemleri ücretsiz olarak yapılır. Uygulamayı indirmek için her kullanıcı iOS ve Android telefonuna uygun uygulama mağazasını kullanmalıdır.

1- Apple Store linki; https://apps.apple.com/tr/app/i-%C5%9Fcep-mobil-bankac%C4%B1l%C4%B1k/id308261752?l=tr .
2- Google Play Store linki; https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pozitron.iscep&hl=tr&gl=US

İş Bankası Çalışma Saatleri 2023

İş Bankası çalışma saatleri normal düzende 09.00 ile 12.30 ve 13.30 ile 17.30 saatleri arasındadır. Ancak pandemi sebebiyle başta İş Bankası olmak üzere tüm bankaların çalışma saatlerinde güncellemeler yapılmaktadır. Buna göre yeni düzenleme kapsamında banka 10.00 ile 12.30 ve 13.30 ile 16.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. 24 saat boyunca kesintisiz bankacılık hizmeti almak isteyen müşterilerin Maximum Mobil, müşteri hizmetleri, İşcep ve bankanın internet şubesini tercih etmeleri gerekir. Bu sistemlere TC kimlik numarası ya da müşteri numarası ve şifre bilgileri ile giriş yapılmaktadır.

İş Bankası Kredi Başvuru Nasıl Yapılır?

İş bankası kredi başvuru kendi içerisinde bireysel bankacılık ve ticari bankacılık kredileri olmak üzere 2 farklı şekilde verilir. Bu kredilere banka şubesinden, cep şubeden ya da internet şubesinden başvuru yapılabilir. Cep şube yani İşcep ya da internet şubesi ile başvuru yapabilmek için öncelikle sisteme giriş yapmak gerekir. Bunun için gerekli olan şifre bilgisi şifre al kısmında kart bilgileri girilerek oluşturulabilir. Ancak bunun öncesinde ilgili kart internet şubesi kullanımına açılmış olmalıdır.

İş Bankası Kredi Kartı Başvuru Nasıl Yapılır?

İş bankası kredi kartı başvuruları için tıpkı kredi başvurularında olduğu gibi şubeler, internet şubesi, İşcep, müşteri hizmetleri gibi kanallar kullanılabilir. Başvuru esnasında kullanıcıların talep formu doldurmaları gerekecektir. Aynı zamanda MAXIMUM yazıp boşluk bırakıp TC KİMLİK NUMARASI yazılıp 4402’ye kısa mesaj gönderilerek de kart başvurusu yapılabilir. Mesajla yapılan kart başvurularına aynı şekilde geri dönüş yapılmaktadır. Tüm talepler en hızlı şekilde incelenmektedir.

İş Bankası Kredi Hesaplama Nasıl Yapılır?

İş Bankası kredi hesaplaması için buna özel olarak oluşturulmuş kredi hesaplama aracı kullanılır. Burada geçerli olan kredi faiz oranı sistem tarafından otomatik olarak belirlenir ve kredi türüne göre değişir. Kullanıcılar kredi tutarını ve vade seçeneğini işaretlediklerinde geri ödenecek toplam tutar ile faiz oranı bilgisine ulaşabilirler. Burada yer alan değerler tahmini olup banka bunlar üzerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir.

İş Bankası Bireysel Emeklilik Nasıl Yapılır?

İş Bankası Bireysel Emeklilik döneminde kişiye ek gelir sağlayan Bireysel Emeklilik Sistemi devlet katkısına sahip olup kümülatif şekilde ilerler. Sisteme giriş işlemleri için genellikle en yakın İş Bankası şubesi tercih edilmektedir. Kullanıcıların sistemden cayma hakları bulunmaktadır. Sisteme dahil olabilmek için fiil ehliyetine sahip olmak ve 18 yaşını doldurmuş olmalı.

İş Bankası Bireysel Emeklilik İptal Etme

İş Bankası bireysel emeklilik sistemi iptali için sisteme dahil olunan süre önemlidir. Katılımcıların ilk 2 ay içerisinde sistemden herhangi bir koşul göstermeden serbestçe ayrılma hakları vardır. Bu süreyi dolduran kullanıcılar ise ayrılmak istediklerinde ilgili formu doldurarak şubeye iletmelidir. Bu forma bankanın internet sitesi üzerinden ulaşılabilir. Ancak süresi dışında yapılan iptal taleplerinde katılımcılardan çeşitli kesintiler yapılmaktadır. Bu nedenle ayrılma öncesinde kullanıcılara bilgilendirilme formu sunulmakta ve buna onay verildiği takdirde ayrılma tamamlanmaktadır.

İş Bankası Günlük Para Çekme Limiti

İş Bankası günlük para çekme limiti bireysel ve ticari işlemler için farklılık gösterir. Bankanın ATM’lerinden çekilecek günlük tutar güncellenmiş olup 5000 TL olarak belirlenmiştir. Eğer para çekme işlemi kartsız olarak bluetooth ya da kare kod ile yapılacaksa bu durumda üst sınır 3000 TL’dir. Havale ve EFT işlemleri için ise günlük üst limit 200.000 TL’dir. https://www.isbank.com.tr/islem-limit-ve-saatleri adresinde diğer işlem limitleri ile ilgili kapsamlı bilgi yer almaktadır. Kart olmadan yalnızca TC kimlik numarası kullanarak para yatırmak isteyenler için günlük 18.000 TL üst limit koyulmuştur. Para çekme işlemlerinde çekilebilecek en az tutar ise 10 TL’dir.